تاريخ تفعيل السياسه: 5 نوفمبر 2026
1. حول هذه السياسة
تلتزم مجموعة أسياد ش.م.ع.م ("أسياد"، "نحن"، "لنا"، "الخاص بنا")، وهي الجهة التي تقوم بتشغيل الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو المنصة أو الخدمة الإلكترونية ذات الصلة (بصفتها جهة التحكم بالبيانات الشخصية التي تُعالَج من خلال ذلك الموقع أو التطبيق أو المنصة أو الخدمة) بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية قيامنا بجمع البيانات الشخصية لزوّار مواقعنا الإلكترونية ومستخدمي خدماتنا الإلكترونية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها، والحقوق المتاحة لك. وقد صدرت هذه السياسة بموجب سياسة حماية البيانات الشخصية المعمول بها لدينا، ويجب قراءتها مقترنة بها.
تخضع هذه السياسة لقانون حماية البيانات الشخصية العُماني ولائحته التنفيذية، وتُفسَّر وفقاً لهما، وذلك بصيغتهما المعدّلة من وقت إلى آخر ("القانون").
2. جهة التحكم بالبيانات
تُعد مجموعة أسياد جهة التحكم بالبيانات الشخصية التي تُعالَج من خلال مواقع أسياد الإلكترونية وخدماتها الإلكترونية. وإذا كان لديك أي استفسار بشأن هذه السياسة أو بشأن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على العنوان التالي:
الاسم: مسؤول حماية البيانات
البريد الإلكتروني: PDP@asyad.om
العنوان: بوشر، مسقط، سلطنة عُمان
3. البيانات الشخصية التي نجمعها
تبعاً لطريقة استخدامك للمواقع الإلكترونية والخدمات الإلكترونية، قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
لا نسعى إلى جمع البيانات الشخصية ذات الطابع الحسّاس من خلال المواقع الإلكترونية والخدمات الإلكترونية. وإذا كانت هذه البيانات لازمة لتقديم خدمة معيّنة، فسنحصل على موافقتك الصريحة والمكتوبة، وكذلك على الموافقة المسبقة من وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات حيثما يقتضي القانون ذلك.
عندما تكون البيانات الشخصية مطلوبة لتقديم خدمة أو معالجة طلب أو إبرام عقد أو تنفيذه أو الامتثال لالتزام قانوني، فإن عدم تقديم تلك البيانات قد يؤدي إلى عدم قدرتنا على تقديم الخدمة المطلوبة أو معالجة الطلب أو المضي في المعاملة ذات الصلة.
4. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية للأغراض التالية، وفقاً للأسس القانونية المبيّنة أمام كل غرض:
لا تقوم أسياد ببيع البيانات الشخصية للغير، كما لا تسمح للغير باستخدام البيانات الشخصية لأغراضهم التسويقية المستقلة، إلا إذا وافق صاحب البيانات على ذلك صراحةً أو كان ذلك مسموحاً به بموجب القانون المعمول به.
5. كيفية مشاركتنا لبياناتك الشخصية
لا نشارك البيانات الشخصية إلا في حدود ما تقتضيه الضرورة ووفق ضمانات مناسبة. وقد تشمل الجهات المستقبِلة ما يلي:
6. النقل عبر الحدود
يقع بعض مقدّمي الخدمات لدينا أو بعض كيانات أسياد خارج سلطنة عُمان. وحيثما ننقل بياناتك الشخصية إلى خارج السلطنة، فإننا لا نقوم بذلك إلا وفقاً للضوابط والإجراءات التي يحددها القانون ومتطلبات مركز الدفاع الإلكتروني حيثما انطبقت، وفي الحالات التالية:
ولا ننقل بياناتك الشخصية إذا كانت قد عولجت بالمخالفة للقانون أو إذا كان من شأن النقل إلحاق ضرر بك. وحيثما تنطبق قوانين أخرى لحماية البيانات الشخصية، نستند إضافةً إلى ذلك إلى إحدى آليات النقل المعترف بها بموجب القوانين واجبة التطبيق (مثل قرار الكفاية أو الشروط التعاقدية النموذجية)، ونُجري تقييماً لأثر النقل حيثما كان ذلك مطلوباً.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحذف بياناتك الشخصية متى تحقق الغرض الذي جُمعت من أجله. ولا نحتفظ بها بعد ذلك إلا في حال وجود نزاع قائم بينك وبيننا، أو إذا كان الاحتفاظ مطلوباً بموجب التزام قانوني محدد. ومتى انتفى هذا السبب، يتم محو البيانات أو إخفاء هويتها بشكل آمن. وقد تختلف فترات الاحتفاظ بحسب طبيعة البيانات الشخصية والغرض من معالجتها والمتطلبات القانونية أو التنظيمية المعمول بها. ويمكن توفير معلومات إضافية حول فترات الاحتفاظ عند الطلب.
8. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس معدلات الاستخدام، وتقديم محتوى مخصّص (بموجب موافقتك). ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال شريط الإشعار الخاص بها ومن خلال إعدادات متصفحك. ولا يمكن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية دون التأثير على عمل الموقع الإلكتروني.
وحيثما نستخدم المعالجة الآلية — أي المعالجة التي تُجرى عن طريق برنامج إلكتروني أو منظومة إلكترونية تعمل دون تدخل بشري كلياً أو بإشراف بشري محدود — فإننا نتخذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية. ولك الحق في الاعتراض على أي قرار ناتج عن المعالجة الآلية وطلب إعادة النظر فيه من قِبل شخص يتمتع بالصلاحية المناسبة لتأكيده أو تعديله أو إلغائه، وسنُعلمك بنتيجة المراجعة.
9. حقوقك
مع مراعاة أحكام القانون، يحق لك ما يلي:
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات باستخدام البيانات الواردة في البند 2. وسنردّ على طلبك خلال 45 يوماً من تاريخ استلامه وفقاً لما تقتضيه اللائحة التنفيذية للقانون. وتُقدَّم هذه الطلبات دون مقابل؛ ولا يجوز لنا رفض الطلب إلا إذا كان متكرراً بشكل غير مبرَّر أو يتطلب جهداً استثنائياً، أو لأي أسباب أخرى يجيزها القانون (مثل وجوب الاحتفاظ بالبيانات تنفيذاً لالتزام قانوني أو لوجود نزاع قائم معك)، وسيكون أي رفض مسبباً ويُبلغ إليك خلال 45 يوماً.
10. الأطفال
هذا الموقع الإلكتروني والخدمات الإلكترونية المرتبطة به غير موجَّهة إلى القُصّر أو معدّة لاستخدامهم. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية تخص القُصّر إلا إذا كان ذلك مسموحاً به بموجب القانون وبعد الحصول على أي موافقات أو تصاريح مطلوبة. وحيثما نقوم عن علم بمعالجة البيانات الشخصية للقاصر، فإننا نحصل على الموافقة الصريحة من وليّ أمره، ونطبّق ضمانات إضافية في هذا الشأن.
11. أمن البيانات
نطبّق تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما يشمل التحكم في الوصول على أساس مبدأ الحد الأدنى من الصلاحيات، والتشفير أثناء النقل وفي حالة السكون، وإخفاء الهوية المستعارة حيثما كان ذلك مناسباً، والتسجيل والمراقبة، والتخلّص الآمن من البيانات، والاختبار الدوري.
12. انتهاكات البيانات الشخصية
إذا كان من المرجّح أن يتسبب انتهاك للبيانات الشخصية في إلحاق ضرر جسيم بك، فسنقوم بإبلاغك دون تأخير غير مبرَّر وإحاطتك بالإجراءات المتخذة، وذلك بما يتوافق مع سياسة حماية البيانات الشخصية المعمول بها لدينا ومع القانون.
13. التعديلات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت إلى آخر بما يعكس التغييرات في أنشطة المعالجة لدينا أو في التقنيات المستخدمة أو في المتطلبات القانونية. والنسخة السارية، مع تاريخ نفاذها، متاحة دائماً على هذا الموقع الإلكتروني. وسيتم إحاطتك بالتعديلات الجوهرية حيثما كان ذلك مطلوباً. وإذا تضمّن التعديل معالجة بياناتك الشخصية لغرض جديد، فسنحصل على موافقتك الصريحة حيثما يقتضي القانون ذلك.
14. كيفية التواصل معنا أو تقديم شكوى
لأي استفسار أو طلب أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على البريد الإلكتروني PDP@asyad.om. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى مباشرةً إلى وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات بسلطنة عُمان.
عند تقديم أي طلب يتعلق ببياناتك الشخصية، يرجى تضمين عبارة "طلب متعلق بالبيانات الشخصية" في عنوان الرسالة مع تقديم المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك وتمكيننا من معالجة الطلب.
